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手機銀行用戶超3.4億 專家:沖擊傳統產業
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用戶對手機銀行支付存疑慮 解決安全隱患成當務之急
9月26日發布的移動互聯網行業《2013年中國手機銀行用戶調研報告》顯示，絕大多數用戶對使用手機銀行支付存在疑慮，對安全性存疑的用戶占比61.23%。公眾最擔心的還是賬戶安全問題，比如手機遺失造成賬戶損失、出現問題后找不到責任方，以及手機病毒等問題。
調查還顯示，目前手機銀行的業務范圍主要集中在話費充值、轉賬、自助繳費等服務領域，公眾對手機理財的認可度并不高。
對此曾剛認為，移動互聯網領域需要有更細致的規范出臺，而且要跟上科技領域日新月異的發展速度?？蛻粢蚴謾C銀行詐騙受到損失時，相關責任認定要明確：對于出現的損失，是誰的責任，由誰來賠償，需要很清晰的界定。
易憲容表示，在相關電子交易監管法規的制定上，需要特別注意對中小客戶和弱勢人群的保護。他認為，隨著科技進步和相關監督機制及保險制度的完善，手機銀行業務未來將朝著結算、金融交易、理財等專業領域拓展。