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2013年11月05日16:32 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

農夫山泉官方微博昨天發布聲明，稱農夫山泉昨天派員上京向國家新聞出版廣電總局舉報《京華時報》，指控其在今年4月至5月，對農夫山泉實行輿論暴力。消息一出，輿論馬上和《新快報》事件聯系起來，有人調侃“估計快輪到星巴克告央視了”。

農夫山泉和《京華時報》當時高調的互掐轟動一時。農夫山泉選擇現在“舊事重提”，顯然有《新快報》事件的因素。不可否認，兩件事看起來有相似處，人們很容易把對《新快報》不當行為的壞印象，轉嫁到《京華時報》頭上?！缎驴靾蟆肥录γ襟w監督的公信力造成嚴重傷害，中國傳統媒體如今的處境大概是歷史上最艱難的了，經濟地位、社會地位都在下降，如今公信力又在受損，選擇“敵人”最弱的時候發起進攻，當然更容易取勝。但有一個問題是，企業和媒體不是簡單敵對的零和關系。它們之間還可能會雙輸，也可以雙贏。

《新快報》事件已經基本塵埃落定，農夫山泉和《京華時報》的“恩怨”還有待職能部門的裁決，無論結果如何，它都將和《新快報》事件一樣，成為中國輿論史上的一個典型判例，對將來的輿論監督，以及媒體和企業關系，產生具體的示范效應。

輿論監督在西方社會成長壯大，后來傳到中國，它是媒體權力最重要的來源，但權力和責任是一個硬幣的兩面，不可偏廢。輿論監督更是一個專業性非常強的工作，對媒體人的綜合素質、品德要求非常高。中國媒體現在越來越多涉入各種監督，很大程度上推動了社會進步。但與此同時，不少監督確實存在瑕疵，甚至有不法行為。

企業是媒體監督的主要對象，監督企業是對消費者利益負責，這應是媒體的公共職責。對企業的監督往往涉及巨大的利益，如果監督的媒體人把持不住，就容易出事。一旦有私下利益交換，這就是法律問題。但只要是出于公心的監督，即使在報道過程中有瑕疵，也不能一棍子打死。企業經營流程復雜專業，報道容易出現一些技術性的錯誤。

中國很多企業平時像防賊一樣防記者，一旦出負面消息，和一些基層官員一樣不知所措，其表現往往對自身造成二次傷害。媒體和企業都是為公眾服務，媒體需要拿出高質量報道給讀者，企業需要拿出高質量產品給消費者。媒體對企業客觀公正監督，從長遠看，可以凈化經營環境。媒體贏了企業，或者企業贏了媒體，這種互掐常常是雙輸的結果。贏了公眾的心才是贏了。

無論中國企業，還是媒體，總體上都比較脆弱，一兩起負面消息，就能對行業整體造成巨大傷害。兩者都必須強壯起來，當然這需要時間，也需要歷練?！缎驴靾蟆肥录?、農夫山泉事件，對中國的企業和媒體來說，都是歷練。雙方需要在這種歷練中快速成長?！?劉海明 作者是西南科技大學新聞傳播系主任)

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