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此前內地突破千店大關的屈臣氏卻要面對監管的考驗。11月11日，上海食藥監局發布2016年第三期化妝品監督抽檢質量公告，抽檢過程中5批次產品不合格，合格率為99.5%。在不合格產品中，美麗加芬(上海)化妝品有限公司生產的“蝸牛養膚提拉面膜”被檢出含有氯倍他索丙酸酯，屬于糖皮質激素類物質，抽樣單位為上海屈臣氏日用品有限公司。
據了解，美麗加芬問題面膜中被檢出的物質——氯倍他索丙酸酯，屬于糖皮質激素類物質。長期使用含有糖皮質激素的化妝品可能導致面部皮膚產生黑斑、萎縮變薄等問題，還可能出現激素依賴性皮炎等后果，《化妝品衛生規范》規定其為化妝品禁用物質。
對于美麗加芬不合格批次產品的處理，屈臣氏相關負責人回應稱，目前已經對問題產品全國下架。此外，屈臣氏一直根據國家法律法規審核所售產品，確保所售產品符合相關要求和規定，并要求供應商提供第三方檢測機構出具的產品檢測報告，對供應商有一套嚴格的質量管理機制，以確保在屈臣氏店鋪銷售的商品是具有國家相關零售許可的正規渠道商品。
在屈臣氏渠道的知名原液品牌中，美麗加芬是重點品牌之一。自2004年進駐屈臣氏渠道以來，美麗加芬獲得多項屈臣氏美麗大賞獎項。目前，在美麗加芬的各渠道貢獻中，屈臣氏仍占據首位，達50%。
屈臣氏渠道的美妝護膚類產品出現質量問題并非首次。
去年，通過廣州市消費者協會披露的數據，消費者在工商局和消費者協會投訴中，關于面膜品類共投訴51起，其中，屈臣氏渠道的面膜產品出現了4次消費者投訴，消費者因敷在屈臣氏購買的面膜而引起皮膚過敏為主要投訴原因。2013年，屈臣氏曾經出現過面膜產品讓人休克致死的情況，盡管在后續的調查中，消費者自身的身體狀況可能是致病的重要原因，但是該事件依然給屈臣氏的產品質量蒙上了陰影。
作為化妝品連鎖店，如何保證店內商品質量至關重要。日化行業觀察員趙向暉認為，化妝品連鎖店的產品出現質量問題，是化妝品法制建設不完善所導致的。行業部門的歸屬問題和執法部門的執法力度等問題都導致行業中出現漏網之魚。
不過，屈臣氏在近年的快速擴張或許也為產品供應的質量管控埋下隱患。根據屈臣氏的規劃，預計到2018年屈臣氏中國的店鋪總數將由目前的2662家擴張到3800家，覆蓋全國超過520個城市。然而數據顯示，今年上半年，屈臣氏中國區營收同比下降了4%，可比店鋪上半年營業額下滑8.5%。