一些AI工具用戶吐槽被廣告精準“投喂”
批量發文植入,將商業推廣偽裝成自然推薦結果
一些AI工具用戶吐槽被廣告精準“投喂”
專家表示,針對AI廣告隱蔽性與跨平臺流動特征,監管需轉向全流程治理模式
“當我提問某產品是否值得購買時,AI(人工智能)工具羅列出諸多‘科學依據’,但我點了鏈接之后發現這些內容實際都是營銷號發布,并不權威。追問有哪些性價比高的品牌推薦時,其中一個被推薦的品牌竟是被監管部門處罰過的?!?月16日,北京消費者黃女士對記者表示,她懷疑一些AI工具推薦結果被廣告精準“投喂”了。
記者瀏覽社交平臺發現,近期多位AI助手用戶表示,在使用AI工具的過程中遭遇廣告“投喂”。原本聚焦防曬、營養等領域知識獲取的提問,AI工具的回復直接給出品牌推薦。
“當我們讓AI工具推薦某個產品時,它的回答很大程度上來源于訓練數據中的互聯網內容。這些網絡數據本身就包含了大量的商業信息、產品評測和營銷內容?!盇I工具研究者田威告訴記者,隨著大眾對AI工具推薦機制的深入了解,一些更加主動的營銷策略出現,有越來越多的廣告被商家刻意塞入AI工具之中。
田威分析稱,在AI工具中“塞入廣告”主要有兩種路徑:一種是通過特定的提示詞來引導AI工具產生預期的回答,商家對外展示時只保留AI工具的推薦內容來充當“客觀推薦”;另一種則是更為隱蔽的“信息投喂”戰術,商家通過有針對性地制作內容,重點在AI工具多頻引用的社媒平臺中批量發布結構化軟文,將產品巧妙植入“客觀推薦”中。這些內容往往以“用戶真實體驗”“專業測評”形式出現,但實際上是精心設計的營銷內容。
記者調查發現,目前有不少從事GEO(生成式引擎優化)的服務商,專門針對AI工具進行信息投放。某GEO推廣人員向記者表示,可通過大批量事先發稿,針對性提升產品在主流AI平臺的信源引用權重,從而讓產品“沖到AI推薦榜單前列”。根據曝光時間,該服務收費為5000元~1萬元。
“這種未經標注的、通過GEO技術隱性植入的商業推廣存在合規風險?!北本├砉ご髮W智能科技法律研究中心研究員王磊表示,GEO模式的核心目的在于將商業推廣偽裝成AI工具經過海量數據計算后得出的客觀結論或自然推薦結果,侵犯消費者知情權。此外,為了實現AI工具的抓取和推薦,往往伴隨投放方制造虛假數據或操控評價的行為,或將構成虛假宣傳或不正當競爭。
王磊認為,傳統監管聚焦于廣告發布后的違規內容,但GEO模式下的廣告植入發生在上游的數據“投喂”階段。針對AI廣告極具隱蔽性與跨平臺流動的特征,構建監管框架必須跳出傳統互聯網廣告監管的末端治理思維,轉向全流程治理模式。(記者劉小燕)







