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中國平安捐贈650萬元支援雅安 用于采購救災物資
關鍵詞： 平安人壽 蘆山地震 平安銀行
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中國發展門戶網訊 據美通社消息，4月20日8點02分，四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，已致多人傷亡。中國平安集團及旗下子公司迅速反應，積極參與救災救援工作。中國平安宣布向壹基金捐贈650萬元，用于采購救災物資，關注災區兒童心理恢復等方面，并將與壹基金在深入了解災情和災區需求的基礎上確定后續行動計劃。
同時，平安銀行宣布，此次雅安地震災區的信用卡、小微貸款、新一貸及其他消費客戶本月免息，并將還款期遞延三個月。
雅安地震發生后，中國平安第一時間成立應急工作領導小組，由集團副總經理兼首席保險業務執行官李源祥任組長，平安人壽董事長丁當、平安產險董事長孫建平、平安養老險董事長杜永茂任副組長，并委派平安人壽四川分公司總經理林凱率隊，帶著藥品、水、食物等救援物資趕赴事故現場，參與救援工作。
中國平安旗下的平安壽險、產險、養老險駐當地機構已開通綠色理賠通道及95511緊急救援服務熱線，簡化理賠流程，爭取第一時間為受災客戶送去賠款和救援。
平安人壽推出20項救援舉措 緊急應對雅安地震
截止20日下午17點，平安人壽共接到2例雅安地震客戶報案。目前，客戶正在醫院接受治療，平安人壽已安排公司服務人員前往醫院探望，并開啟理賠綠色通道。
為讓客戶及時得到救援救助，平安人壽啟動應急機制，向雅安地震災區推出理賠、保全、保費繳納等20項客戶服務方面的應急處置舉措。理賠方面，平安人壽主動向客戶提供代填理賠申請書和上門送賠款等服務，開通理賠快速服務通道，無保單理賠服務，取消定點醫院限制，取消客戶自費用藥項目限制，取消住院延期手續，簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續服務，簡化意外身故理賠申請手續，設置咨詢點并開設理賠綠色通道。
在保全服務方面，平安人壽將3-4月承保保單猶豫期延長2個月，保單復效免息，保單還款免除1年期的利息，保全業務受理材料可減免，補發保單免收工本費，投連、萬能保單交易價格以有利客戶原則進行。此外，平安人壽對受災地區的客戶延長了交費寬限期，對投保人因地震身故,被保人仍生存但未滿18周歲的，公司豁免續期保費至被保人滿18周歲。
平安人壽理賠備用金和救援支持備用金劃撥到位，已向雅安地區的3.3萬余名客戶發送服務提示短信。服務熱線95511已開通服務快通道，啟動24小時值班和綠色通道，客戶如有任何需求致電95511尋求幫助。