網絡購物用戶規模達3.32億 使用比例超五成
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2013.12—2014.6 網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率
中國發展門戶網訊（實習生 胡少維）近日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了《第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，對比2013年12月，我國網絡購物用戶規模達3.32億，網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至52.5%。其中，手機購物在移動商務市場發展迅速，用戶規模達到2.05億，半年度增長率為42%，是網絡購物市場整體用戶規模增長速度的4.3倍，手機購物的使用比例由28.9%提升至38.9%。
《報告》指出，2014年上半年，網絡購物用戶規模的增長主要得益于以下五個方面：首先，商務部等相關部門聯合企業加大力度整頓市場、打擊假貨，使網絡誠信環境得到改善；其二，新《消費者權益保護法》規定網購7天無理由退貨，加強對消費者的保障力度；其三，電商平臺和快遞企業推出預約配送和當日送達等服務提升物流效率，物流服務比拼升級到配送時間的精準度；其四，企業大力推廣移動端購物，移動端便捷的支付功能和比PC端更大的優惠幅度推動移動端購物的快速發展；最后，企業基于大數據應用推出C2B定制化創新模式，更好的匹配了用戶個性化需求，實現精準銷售。
