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2013年02月09日15:01 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

深圳家政行業2018年出現分水嶺？

在歐美等一些國家，由于人力供給緊張等原因，如果消費者要享受一些人力服務，往往需要支付高昂的費用?！皣獾乃{領們價格很高，一個清潔工可能會比坐辦公室的白領工資還高。他們的行業也比較規范，藍領們享受休假等各種福利，跟其他的職業沒什么區別?！苯洺Ｈ獾淖T女士說。

未來深圳保姆市場人力供給是否會緊張？是否請保姆會越來越貴，普通白領甚至請不起請保姆？

“未來保姆市場的人力供應會越來越緊張?！鄙钲诩彝シ招袠I協會的研究發現，深圳現在保姆行業主要從業人員是60后、70中人群，“很快或者已經在面臨80后群體。80后很多都是獨生子女，普遍有優越感，如果家政行業不能有好的職業規范，很難吸引到這些人來就業。行業內人力資源緊缺，消費成本上升。上升后，從業者對自身的價值會有一個重新的認定?！?/p>

盧震坤介紹，根據他們的預測，深圳家政行業會在2018年左右出現一個分水嶺，家政服務會一分為二，一方面隨著家政企業品牌塑造，企業會追求高端，出現“三高”，即高服務水平、高技能、高收益?！捌髽I通過提高服務水平，提高從業人員技能、服務態度，契約精神達到非常好的水平，從而帶來高收益，從業人員高薪，也吸引從業人員不斷學習。同時因為企業提供這樣的服務，得到精英家庭的認可，他們也愿意付出比較優厚的費用?！绷硪环矫?，會出現更多個性化、兼容性的家政產品?！氨热缫粋€小區，5個家庭有一個專職保姆服務，滿足雇主剛性的需求，人力優化后，會降低消費成本。比如3個鐘點工做一個社區20個家庭的服務，那每個家庭的費用就不可能是兩千多元。高端家政輻射性會強，而低端家政會回歸社區服務?！?/p>

“簡而言之，家政服務、請住家保姆會變成奢侈消費，不是一般的家庭能夠消費得起?！北R震坤說。

而深圳人力資源和社會保障局相關人士也認為，隨著勞動力供給的緊張，未來請保姆會越來越貴，普通家庭會雇傭不起保姆，有需求時只能通過鐘點工這種雇傭形式解決，“這是市場發展的某一階段一定會出現的，按照大趨勢，不光是保姆服務，餐飲、美容美發、按摩等行業的人力服務價格也會飛速猛漲，因為人力比任何工業產品值錢。消費分層也會出現?！痹撊耸空f，其實如今出現的一些白領月薪相抵于請保姆的價格、部分家庭開始請鐘點工等現象已經是分層的初步表現，至于這個“分水嶺”究竟何時在深圳最終呈現，該人士稱目前還無法預測，不過估計速度會很快。

而北京大學深圳研究生院人文學院副院長于長江則持不同觀點，她認為，家政行業的勞動力供給其實并不稀缺，而當下出現的保姆市場供需矛盾，跟市場不規范和人們對家政服務行業的傳統觀念有很大關系。如果理順了這些關系，未來普通家庭也并非雇不起保姆。

于長江分析稱，很多人說目前勞動力緊張，主要是因為產業結構畸形導致的某一個年齡段勞動力供應緊張，而家政行業的年齡要求相對寬松，18歲-48歲的人都可以從事，甚至年齡更大在該行業越有吸引力?！斑@部分勞動力并不一定稀缺。如果保姆擺脫傳統伺候人、低人一等的觀念，而是加入人文的色彩，秉承著人幫人、互助觀念，比如退休的老人不天天打牌，而是幫幫有需要的家庭，適當收取一些費用，那這個事情就會變成美好的事情。價格也不會越來越高漲?！?/p>

（記者 劉麗 孫穎）

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