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2013年11月13日11:16 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

位于沈陽五愛街上的一家電子商務公司，開了家專門銷售襪子的網店。昨天，老板張春放說，“雙十一”的搶購結束了，我們店雖然賣得不錯，不過，淘寶廣告費突漲10倍，而且接下來還要處理買家的反悔訂單。

商家增多20倍 銷量比去年減少兩成

張老板介紹說，去年，他的網店全年大概賣了100萬元的貨，而“雙十一”一天就賣了接近2萬元，相當于平時半個月的銷量?！半p十一”確實可以在短時間內大大提高銷量，但是，之后的一個月內，銷量會降至一年當中的最低谷，因為消費者普遍進行了透支購買。

記得去年“雙十一”，張老板早在一個月前就開始進行備貨，還找來四五個人24小時倒班處理訂單。但是，今年，他的備貨熱情明顯不如去年，因為參加活動的賣家太多了，一定會分流訂單。據了解，去年參加“雙十一”活動的商家只有1000家，今年卻達到了2萬家。根據統計，這個“雙十一”的銷售額只有1.6萬元，比去年減少了兩成左右。

費用大增 “促銷費”較平日貴10倍

張老板算了一筆賬，去年“雙十一”當天的營業額是2萬元，費用支出大概在2000元左右，占到成本的10%。

今年，為了沖銷量，他把店里的絕大多數商品都進行了對折降價。商品打折后，本來賺的利潤就更少了，再加上運費、廣告費和其他成本，今年“雙十一”支出的費用多，營業額又少，支出費用能占到營業額的25%。這樣算下來，雖然賣了1.6萬元的貨，但是基本沒賺到錢。

在今年的費用支出中，“促銷費”是大頭兒?！半p十一”當天，淘寶的廣告費比平時貴10倍，平時關鍵字排名的費用是500元，“雙十一”當天一下子就漲到了5000元。

退貨估計占3% 瘋搶顧客不講理智

昨天，淘寶網發布一個消息稱，“雙十一”當天，頭一個小時賣出最多的是文胸和內褲，成交的160萬個文胸疊起來有3個珠穆朗瑪峰那么高。

張老板感到的不是欣喜，而是擔心今年的退貨量會增加，因為開門兒就搶的消費者，往往是不理智的。

據張老板介紹，截至目前，他的網店里的所有訂單都處理完了。接下來，就是該處理后悔的訂單了。每年“雙十一”期間的后悔率大概在3%左右。特別是今年，網購消費者可以在7天之內無理由退貨，他已經準備好了，只要買家愿意承擔運費，都可以無條件退貨。（沈陽晚報、沈陽網記者 谷麗紅）

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