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2014年02月07日09:49 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

因除夕不放假，全國網友大年三十當天電話“查崗”全國假日辦自己在工作與否。此后，假日辦回應，假日辦的上班時間其實是從大年初一至初七，這一回應讓網友十分好奇，難道他們只有放假時才上班？

昨日，成都商報記者來到位于省旅游局內的省假日辦值班室，了解他們的假期。

假日期間 每天抽調19人來上班

全國假日辦的全稱是“全國假日旅游部際協調會議辦公室”，本質是一個與旅游相關部委共同召開的會議，其設立了一個日常辦公機構，叫“辦公室”，也就是全國假日辦。那么省假日辦又是由哪些人員組成的呢？

省旅游局相關負責人說，這次春節每天抽調19人組成了省假日辦，他們來自省旅游局各部門，能夠處理假日期間各項工作。比如，其中有4人來自旅游執法總隊，他們在假期里保持24小時值班。

那在春節值班后，這些工作人員初八能夠休息嗎？“不休息，將正常上班，雖然假日辦的工作結束了，但旅游局的工作又開始了，所以假期結束后將恢復正常上班?！鄙鲜鲐撠熑私榻B。

電話不離手 接投訴收數據

“全省各景區的數據都要在我們這里匯總?！弊蛉帐谴汗澕倨诘淖詈笠惶?，省旅游局工作人員小徐作為假日辦值班人員，正與同事收集全省旅游情況，“納入統計的景區有100多個。假日是我們最忙的時候?！?/p>

下午3點多，達古冰川的數據傳至值班室?！巴仍黾恿?00%多，這個變化較大，我得打個電話確認一下?！闭f話間，小徐便拿起了電話撥通了當地旅游局的電話詢問，“這次達古冰川的數據變化很明顯，是什么原因呢？”得到了合理的解釋后，小徐才將數據匯總至全省情況中。

作為省假日辦的重要組成部分，省旅游執法總隊在春節期間，每天安排4名工作人員24小時值班，接聽旅游投訴熱線，以處理游客的咨詢和投訴。

“今年的投訴不多?！笔÷糜螆谭傟牴ぷ魅藛T小陳告訴記者，從前幾天的簡報和自己接聽的電話內容來看，實質構成投訴的并不多，游客的電話大多數是在排隊期間打進來的。小陳介紹說，游客大多在反映景區排隊時間過長，“不過這個不滿足投訴的要素，更像情況反映?！?/p>

成都商報記者 王楠 攝影記者 陶軻

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