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2012年12月24日17:18 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

對于刪帖，大型中文論壇都有自己的規范。凱迪論壇就明文規定刪帖申請人“須是相關當事人，公關公司請繞行，政府部門刪帖請依法報相關部門”，對于申請人是個人的，凱迪要求提供身份證復印件；申請人為非個人的，需要提供加蓋公章的營業執照復印件。

“牧沐”說，有些人自稱是“受害者”，所要求刪除的內容卻與其身份沒關系，他們就明白是網絡公關在運作。

“牧沐”告訴記者，凱迪對網絡非法刪帖非常排斥，曹黎的案件，就是凱迪在發現被黑客技術攻擊后，主動報的案。

孫潮表示，公司最忌憚“內鬼”：“凱迪編輯如果內外勾結刪帖，一被查出就會被開除，凱迪有內部監督機制，相互制約，我們目前還沒有發現一例編輯收錢刪帖的事情?！?/p>

胡彬說，天涯社區刪帖的規則很嚴格，刪除都有詳細日志，符合權限與否，以什么理由刪帖，依據什么刪帖，都有詳細記錄，如果發現是異常操作或錯誤操作，刪除的帖子都可以恢復?！澳零濉眲t稱，凱迪刪除的每一個帖子也都會有記錄，如果刪除的帖子未被記錄在案，就屬于非法刪帖，公司內部有追查機制。

據了解，這種刪帖記錄制度在各大知名論壇都被用作防止員工以權謀私的利器，然而，仍有論壇將刪帖作為尋租工具，牟取利益。某個以負面信息報料而聞名的論壇的一名高管告訴記者，他們的管理員每年可以無需任何理由刪除兩個帖子，作為“福利”。

非法刪帖一般出自員工的自行暗中操作，例如百度員工收錢刪帖事件。據媒體報道，被捕的許某在百度負責百度貼吧內吧主投訴和吧主審核工作，他與原來的同事呂某商議，由呂某負責聯系外部需要刪帖的人，許某利用職權來刪帖，以此賺錢。他們合伙刪除數百條帖子后，許某從呂某處獲得好處費8萬多元。2012年7月，百度公司報案，許某和呂某因此被抓。

網絡非法刪帖侵害知情權

網絡非法刪帖，對于被曝光的機構或個人而言，是成功公關，他們因此可以消除負面影響。但對公眾而言，卻因此被侵犯了知情權，“被不明真相”甚至被誤導。

對于企業而言，最典型的案例是2007年的“三鹿奶粉”事件。在事件被曝光的前幾個月，網絡上已經出現嬰幼兒喝三鹿奶粉長結石的消息，然而，這些信息很快被屏蔽。事后查明，三鹿集團正是采取了公關手段進行了網絡刪帖，封鎖負面信息，從而使得毒奶粉得以存在更長時間，導致受害者不斷增加。

對于個人而言，像因“日記門”事件落馬的廣西來賓煙草局原局長韓峰，就被公訴機關指控曾向欽州市某公司項目經理陳某索取現金人民幣15萬元，交給相關人員作為刪帖費用。

刪除官員網絡腐敗信息的需求很有市場。記者獲得的一份資料顯示，山西省某縣的政府部門曾出錢請人刪除關于部門主要領導的負面信息。

2011年8月，互聯網上曾出現一系列關于該部門主要領導負面消息的網帖，這些網帖同時也在多個百度貼吧里被連續轉發。網帖出現后，兩名專門從事非法刪帖工作的人員主動聯系到該政府部門辦公室主任，聲稱可以將互聯網上相關網帖刪除。

在收取現金5000元后，他們找到該縣百度貼吧的吧主，刪除了相關網帖。隨后，他們與政府部門辦公室主任達成了包年刪帖的協議，獲得5.8萬元酬金。

對于企業而言，這一需求所造成的市場規模更為龐大。2010年即有報道稱，中國國際公關協會副秘書長陳向陽表示，網絡公關業務成為公共關系服務中增長最快的領域。2008年度中國公共關系市場年營業額超過140億元人民幣，其中網絡公關業務異軍突起，占中國公關市場業務比重達6.3%，約8.8億元。

陳向陽對這種現象很痛恨。他在一次發言中表示：“近幾年，網絡水軍、網絡推手、灌水公司、刪帖公司等非法機構，利用網絡營銷技術，歪曲捏造事實，炒作制作虛假的網絡民意，在社會上造成了極其惡劣的影響，應當受到法律的懲處和社會的譴責?！?/p>

武漢大學信息管理學院教授沈陽告訴記者，網絡非法刪帖阻塞了信息的公開透明，妨礙了正常的輿論監督，侵犯了發帖人的言論自由和公眾的知情權，干擾了互聯網公司正常秩序，且污染了網絡環境和空氣，“對于這種網絡公關亂象，應予整治與規范”。

2011年4月，國家互聯網信息辦公室、工業和信息化部、公安部、工商總局開展整治非法網絡公關行為專項行動。中國互聯網協會也組織了百余家網站簽署自律公約，呼吁“不組織、不參與任何形式的非法網絡公關活動”。然而，有評論認為，在監管不足、規則缺失和商道淡薄的情況下，這種處于灰色地帶的灰色行為目前還難以禁絕。

胡彬表示，對于百度員工和攻擊凱迪非法刪帖者的懲罰，給依法管理規范網絡秩序樹立了先例，“對于非法刪帖行為，天涯堅決抵制，也希望國家從法律角度更加嚴厲對待這種事情，對于非法牟利違法公關行為一定要嚴懲?！?(葉鐵橋)

返回頂部文章來源： 中國青年報