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張運集團電子商務應用調查報告
關鍵詞： 張運集團 電子商務 信息化 現代物流 網絡化 自動化
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（二）抓住機遇，利用電子商務平臺，開拓異地市場
張運集團位于河北省張家口市高新區，地處張宣公路東側，距市中心8公里，距京張、宣大和丹拉高速公路分別為5公里和25公里，通過張宣公路與之相接，并連接109、207、110國道，形成東連北京和天津港口，進而連接東北，西連山西，北接內蒙，南通省會石家莊的四通八達的交通網絡，是一個理想的物流基地。張家口市地處京冀晉蒙四省市交界，是連接三北、面向京津冀晉蒙、暢通國際貿易的重要物流節點。
作為一家大型的物流公司，張運集團擁有良好的地理位置和政府部門的大力支持，如今的張運集團正處于良好發展的狀態之中。在應用電子商務平臺后，張運集團應利用電子商務可以方便快捷的進行遠程交流的優勢，抓住機遇，在鞏固本地市場的同時積極開拓異地市場，尤其是周邊省市，如北京、大同、呼和浩特、包頭等城市的市場[21]。這樣，企業才能更好的利用自身優勢，應對各種挑戰，使企業更好的發展。
利用電子商務平臺開拓異地市場，張運集團應做到如下幾個方面：
（1）員工應充分利用電子商務平臺，并注重網站的推銷：張運集團應充分利用電子商務平臺，增加其利用頻率及利用效率，員工應積極改變自己的工作習慣，利用電子商務平臺完成工作，并引導客戶在網上查詢信息，完成交易。員工應告知異地客戶企業網站的網址，向異地的客戶積極宣傳電子商務平臺的利處，如可以親自看到所需的各項信息，可以在網上同業務員交流等。為了使企業的網址被更多客戶知道，企業也可以通過廣告和友情鏈接等方式宣傳自己的網站。這樣不僅清晰、方便、快捷，而且成本較低，可以使企業的工作更加高效。
（2）在網上積極尋找客戶：要想使企業的市場擴寬，單靠已有的客戶是不行的，還需要業務人員不斷地尋找新的客戶。在過去，對于異地的客戶張運集團的業務人員一般靠上門走訪客戶或通過給客戶打電話的方式來聯系業務。然而這是十分費時費力的，一般來講，業務員想發展一家新的客戶，通常需要出差一周左右的時間，這不僅效率低，還使企業增加了成本。在企業使用電子商務平臺后，公司的業務員可以在網上尋找客戶，這樣使得工作更加方便快捷，也使企業的成本得以降低。業務員應首先利用本企業的電子商務平臺尋找周邊城市的潛在客戶，并在各公共網絡上積極尋找信息，確定要發展的客戶。接下來，員工可以利用電話或者電子郵件的方式與客戶聯系，表達自己的合作意向。其次，員工應向潛在客戶宣傳介紹張運集團的電子商務網站，使客戶意識到可以利用其進行商務活動。最后，企業還應利用客戶關系管理系統建立與客戶的長期合作關系。
（3）使網站成為以營銷為導向的商務型網站：為了更好的開拓異地市場，張運集團還應使自己的網站向以營銷為導向的商務型網站發展。公司應適當減少公司介紹，公司新聞等板塊的內容，增加業務介紹，網上交易的內容，使客戶可以利用電子商務平臺一站式的完成交易。這樣，客戶才會感覺到電子商務平臺的方便快捷，以及高效、自動化等優勢。